Часто-задаваемые вопросы

Задать вопрос

На нашем сайте предоставлено многообразие товаров для очистки воды с различными техническими характеристиками. Для самостоятельного изучения и выбора необходимой конструкции потребуется большое количество времени. Задайте интересующий вопрос и мы оперативно предоставим полную информацию и подберем оптимальное решение.

Добрый день! чем отличаются угольные фильтра с гранулированным углём Raifil и RnD 10 BB?, кроме цены.

Фильтры производства RND - это фильтры собственного производства компании "Дон-Фильтр"! Качество наших фильтров такое же высокое, как и других марок и производителей. Мы предлагаем Вам попробовать именно наш бренд, чтобы самостоятельно убедиться в высочайшей технологии нашей продукции.

Менеджер компании

Здравствуйте. А как заказать СДЭКом (склад-склад) в город Волгоград??? При оформлении нет выбора транспортной компании, там просто просит указать город и адрес, или нужно написать в примечаниях.

Добрый день. После оформления заказа с вами связывается наш менеджер для обсуждения всех деталей, а также, уточняет, каким способом вам было бы удобно получить посылку.

Менеджер компании

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какую сумму нужно сделать заказ, чтобы получить товар по цене среднего опта? Или сколько единиц одной позиции нужно заказать, чтобы получить товар по цене среднего опта? Интересуют полипропиленовые фильтры sl20, 1 мкр и 5 мкр, 63 мм. Стоимость мелкого опта увидела после регистрации. Поэтому интересует именно стоимость фильтра по средней оптовой цене. По телефону выяснить этот момент не удалось, что очень странно. Надеюсь здесь получу конкретный ответ. Благодарю! Почта kaktus.ka@mail.ru

Добрый день. Все зависит от того, какое количество вы хотите заказывать на постоянной основе. Заключается договор с нашей компанией, обговариваются заранее все нюансы в рабочем режиме. В среднем, от 10.000 рублей и больше можно получить скидку в среднем опте. Рекомендуем вам создать учетную запись, далее, повторно связаться с нашими менеджерами по телефону горячей линии 8 800 222 59 50 и уточнить, что и сколько, как часто вы хотели бы заказывать нашу продукцию. Менеджеры нашего магазина достаточно квалифицированные сотрудники. Они вам помогут очень быстро в решении данного вопроса.

Менеджер компании

Добрый день.А подскажите есть ли разница между фильтрами: Картридж 10 SL полипропиленовый 5 мкр PP и Картридж 10 SL нитяной 5 мкр PW? И можно ли их ставить на фильтр для воды(обратный осмос)?

Добрый день. Полипропиленовые картриджи -это картриджи из вспененного полипропилена, а pw - это картридж из полипропиленовой нитки. На обратный осмос ставить можно (первая ступень). Но картриджи pp чистят лучше, у картриджей из pw у ресурс больше. Решать конечно же вам. Если возникают трудности в выборе, рекомендуем вам обратиться к нашим менеджерам по горячей линии на номер 8 800 222 59 50.

Менеджер компании

Здравствуйте. От какой суммы заказа возможна бесплатная доставка в Приморский край Дальнего востока? Будет ли в этом случае действовать аукционная цена на товар?

Добрый день. Акционная цена при доставке не меняется, она сохраняется. Доставка может быть на любую сумму, но транспортные расходы в Приморский край нужно уточнить у наших менеджеров по данному номеру: 8 800 222 59 50

Менеджер компании

Здравствуйте.Комплект гейзер №4 можно поставить вместо гейзер №8?

Добрый день! Подскажите, вопрос актуальный на сегодняшний день?

Менеджер компании

Добрый день! Интересует картридж RnD 10SL 5 мкм (пенка). Можно уточнить: 1. Сколько их штук в заводской коробке? 2. От какого количества начинается оптовая цена и какова она? 2. Осуществляете ли доставку в другой город? (конкретно - в Геленджик) - если да, то каким образом, в какие сроки (с момента заказа) и сколько это стоит? Спасибо! С уважением, Александр

Здравствуйте! В заводской упаковке 50 шт, оптовая цена начинается от заказа свыше 10 коробок, далее - индивидуальные условия. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК (прямой договор), или любой по вашему усмотрению, и какая есть в нашем регионе.

Менеджер компании

Добрый день!такой кч у вас есть??или может есть какой нить универсальный?3/4

Здравствуйте. Пришлите нам на WhatsApp данный вопрос. Мы посмотрим и проконсультируем вас. +7 918 898-72-50

Менеджер компании

в ЛНР филиала нет у Вас хотел помпу Насос KT-PU-600G Hubert купить с

Здравствуйте. У нас в России только 2 филиала, в Украину, в ДНР и ЛНР отправляем СДЭКом

Менеджер компании

Здравствуйте! Цены на товары в Каталоге для физических лиц такие же будут, когда я оформлю заказ? Сколько будет стоить курьерская доставка до Аксая. И можно ли забрать товар в месте Вашего производства?

Цены для физ. лиц в каталоге, но если у вас ООО или ИП, вы можете зарегистрироваться в личном кабинете, привязав в виде файла подтверждение, что вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. По договоренности для вас будет действовать определенная скидка. Договоренность происходит после подтверждения вами документов.

Менеджер компании

Добрый день, хочу приобрести товар через ИП, нужно заново регистрироваться???

Здравствуйте! Совершенно не обязательно. Позвоните нам на горячую линию, вас проконсультирует наш специалист.

Менеджер компании

Консультация

Добрый день. Мы с Вами свяжемся в самое ближайшее время!

Менеджер компании

Зашел под своим логином и паролем. По прежнему только розница. Почему нельзя отправить прайс на почту, если уж у Вас проблемы с сайтом?

Алексей, не может быть такого :) Напишите нам на WhatsApp, чтобы мы смогли Вам помочь по работе с сайтом :)

Менеджер компании

Добрый день,второй день жду от вас прайс по оптовым ценам,работаю в фирме у которой есть 2 розничных магазина сантехники и отопительного оборудования,хотим сменить нашего поставщика,все организации где я запрашивал прайсы дали их сразу,только от вас ничего нету второй день,вывод напрашивается сам собой)

Доброго дня, Алексей! Да, в данный момент на нашем сайте ведутся технические работы, поэтому прайс в настоящее время Вы сможете увидеть только для розничных клиентов. Для того, чтобы вы смогли увидеть цены для оптовых покупателей, пожалуйста, войдите на сайт, используя Ваш логин и пароль, и у вас появятся цены, отличные от розничных. По любым вопросам и неполадкам, пожалуйста, обращайтесь к нам на горячую линию - 8 800 222 59 50 , а также пишите на WhatsApp - 8929-815-40-00

Менеджер компании

Где можно ознакомиться с сертификатами на фильтры rnd!?

Ознакомиться с сертификатом на продукцию «RND» вы можете по ссылке ниже:
Сертификат на продукцию «RND»

Менеджер компании

Какие способы доставки у вас есть?

Мы отправим товар любым удобным для вас способом:
- Курьерская доставка по городам: Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск.
- Доставка Почтой России
- Экспресс-доставка CDEK
- Транспортные компании ПЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, GTD, КИТ
- Самовывоз с наших магазинов.

Менеджер компании

Как оплатить товар?

Для удобства наших клиентов мы предоставляем несколько способов оплаты:
-Онлайн оплата
-Перевод на банковский счет
-Наличными курьеру при получении товара (при условии доставки по г. Ростову-на-Дону)
-Наличными при самовывозе в наших магазинах
-Наложенный платеж Почта России или CDEK

Менеджер компании

Как получить оптовые цены?

Для получения оптовых цен необходимо зарегистрировать на нашем сайте как Организация. Укажите реквизиты вашей организации и телефон для обратной связи. Далее мы с вами свяжемся и предоставим оптовые цены!

Менеджер компании

Задайте Ваш вопрос

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, задайте его заполнив форму связи ниже. Мы продублиуем ответ на данной странице и по указанной Вами контактной информации.

Отправляя заполненную форму, Вы принимаете пользовательское соглашение.